5月28日至5月31日，人民銀行(háng / xíng)組織了陝西省金融消費糾紛調處技能(néng)專項培訓，陝西省内的銀行(háng / xíng)、保險、證券等100多家(jiā)金融機構參加，邀請到了最高人民法院司改辦領導，西北政法大學教授，陸家(jiā)嘴金融研究院專家(jiā)，從業十(shí)幾年(nián)的金融消費糾紛調解專家(jiā)，心理學教授等進行(háng / xíng)授課。公司金融産品與服務部派相關人員參加培訓。

近年(nián)來我國推進多元化糾紛調處機制建立，大力發(fā／fà)展除訴訟外的糾紛解決渠道，行(háng / xíng)業調解這種方式爲各行(háng / xíng)業所(suǒ)認可(kě)，産生(shēng)了專業的調解機構，各金融機構也設立專業的調解員崗位，利用(yòng)金融專業的優勢和長處，助推糾紛有效化解。

通過(guò)本次學習培訓，既了解到當前金融糾紛調處發(fā／fà)展的最新動态，也學習到了調處糾紛所(suǒ)需要(yào / yāo)的技巧，也促使我們思考财務公司視野下(xià)的“金融消費糾紛”調處問題。