爲提升公司服務質量,強化集團“三個辦法”執行(háng / xíng)力度,同時了解成員單位系統需求,金政财務公司于(yú)10月24日、25日分三批次,分别在榆北煤業、神木煤化工、神南産業爲陝北區成員單位舉辦了基礎業務培訓會(huì),共有20家(jiā)成員單位、75名财務人員參加了這次培訓。
培訓會(huì)上,财務公司金融産品與服務部(籌)鄧麗媛重申集團“三個辦法”的具體要(yào / yāo)求,信息技術部李嘉林詳細介紹網銀使用(yòng)中常見問題,營業部李一吟介紹票據系統、票據池、電票相關業務并答疑,營業部王曉瑩對(duì)結算業務進行(háng / xíng)了實操講解,金融産品與服務部(籌)劉庚推薦了财務公司各項信貸産品。
10月24日上午,培訓小組到達榆北煤業,爲榆北煤業所(suǒ)屬各單位、陝北礦業、中能(néng)煤田等單位的财務人員詳細介紹了财務公司各項業務,并結合工作實際,強調了實操中注意的事(shì)項。培訓小組就(jiù)參會(huì)單位提出手續費發(fā/fà)票、履約保函等問題進行(háng / xíng)了溝通并答疑,榆北煤業對(duì)财務公司高效細緻的服務提出了表揚,并希望财務公司今後(hòu)定期舉辦培訓。
10月25日上午,培訓小組前往神木煤化工進行(háng / xíng)培訓。會(huì)後(hòu),神木煤化工所(suǒ)屬各單位針對(duì)票據部分展開了激烈的讨論,提出了日常使用(yòng)過(guò)程中的問題,培訓小組對(duì)問題逐一解答。
神南産業是此次培訓的最後(hòu)一站。10月25日下(xià)午培訓會(huì)後(hòu),各單位與培訓小組進行(háng / xíng)了深入溝通交流,對(duì)财務公司系統提出了優化建議,培訓小組認真聽取收集了相關建議,将及時反饋給公司。
通過(guò)此次上門培訓,财務公司希望能(néng)夠不斷提升對(duì)成員單位客戶服務品質,使成員單位能(néng)夠加深了解财務公司網銀系統、金融産品等各項業務開展情況。今後(hòu)财務公司将繼續以服務機制爲抓手,以創新産品和個性化服務來進一步支持集團及成員單位發(fā/fà)展,以精細化管理促進财務公司服務能(néng)力、服務水平、服務效率的提升。(鄧麗媛)