财務公司于(yú)2016年(nián)6月28日召開了上半年(nián)服務标準化工作會(huì)，對(duì)上半年(nián)服務标準化相關工作開展情況進行(háng / xíng)了總結，并在全公司範圍内征集意見及建議，對(duì)下(xià)半年(nián)工作進行(háng / xíng)安排。

2016年(nián)以來，随着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)國家(jiā)“三去(qù)一降一補”政策的深入推進，煤炭行(háng / xíng)業的寒冬仍未過(guò)去(qù)，金融機構對(duì)煤炭鋼鐵等過(guò)剩行(háng / xíng)業的融資政策持續收緊，金政化集團及各成員單位均面臨資金鏈過(guò)緊的現狀。因此，如(rú)何通過(guò)專業的金融服務，靈活的金融産品，助力集團盤活資産，用(yòng)好用(yòng)活有限資金，緩解各成員單位資金壓力，最大限度地體現财務公司作爲金融機構的價值，是目前工作的重中之重。

2016年(nián)，财務公司在總結2015年(nián)工作的基礎上，繼續深化完善服務标準化體系，提高服務意識，提升服務水平。在上半年(nián)工作中，财務公司牢牢把握“以服務求發(fā／fà)展”的經營理念，通過(guò)每月進行(háng / xíng)服務質量現場檢查、服務之星評選、全員服務規範标準測試等常規動作，結合深入分析結算效率，走訪客戶等特色活動，全公司各部門聯動，以貼心的服務爲基礎，以專業的産品爲手段，爲成員單位提供以加強财務管理爲特色的專業金融服務，爲集團公司提供集資金調節、資金聚集、财務管理、資金管理爲一體的價值金融服務。

通過(guò)上半年(nián)的工作，财務公司建立了服務規範的常态化工作機制，從前台部門抓起，從基礎結算服務抓起，從對(duì)客戶一點一滴的服務細節抓起，工作效率和服務質量得(dé / de / děi)到了持續提升。通過(guò)提高服務質量，爲成員單位帶來了更好的産品體驗。

下(xià)一步，财務公司将根據集團及成員單位需要(yào / yāo)，不斷進行(háng / xíng)服務創新以及産品創新，緻力于(yú)爲集團及成員單位提供全面、優質、高效的金融服務，打造集團内部“業務電子化、管理智能(néng)化、服務專業化”特色金融服務平台。